Toeta oma juuksurit 0 € eest.

Miks “Toeta oma juuksurit 0 € eest”?

Tõenäoliselt tead isegi, et meeldimised, kommentaarid, arvustused ja jagamised võivad olla sama väärtuslikud kui tasulised reklaamid. (Kui mitte isegi väärtuslikumad.) Ajal, mil sotsiaalmeedia on reklaame täis, on suust suhu leviv soovitus endiselt uute klientide leidmisel kõige tugevam mõjutaja. Seetõttu saavad sinu kliendid sind märkimisväärselt aidata, ilma et see neile sentigi maksaks. Aita klientidel mõista, et nad on sinu kõige paremad saadikud. Kui nad jagavad sinu postitusi või kirjutavad arvustuse, levitavad nad oma tutvusringkonnas usaldusväärset infot.

Ole klientidega selgesõnaline

Paljud sinu kliendid tahaksid tegelikult hea meelega aidata, kuid ei tea alati, kuidas. Seetõttu on oluline olla selge ja näidata neile erinevaid võimalusi, kuidas nad saavad sind toetada:

• Märkida sinu postitustele meeldivaks ja neid kommenteerida (näiteks Facebookis ja Instagramis).
• Jagada postitusi või märkida sõpru, kes otsivad uut juuksurit.
• Soovitada sind Google'is, Facebookis või Trustpilotis.
• Teha salongis viibides sotsiaalmeedias märge ja jagada enne-pärast-pilte.
  

Kui kliendid näevad, kui lihtne see on ja kui suurt mõju see salongile avaldab, aitavad nad sageli hea meelega. Paljudele meeldib ka oma uut soengut teistele näidata.

Tõsta esile isiklikku puudutust

Kliendid tulevad sinu juurde, sest pakud neile head kogemust ja ilusat tulemust. Tuleta neile meelde, et nende isiklik arvamus on olulisem kui tavaline reklaam. Oma sõnade ja piltidega arvustust kirjutades ütlevad nad sõpradele ja perele: “Lasin end lõigata kohas, mida usaldan ja mille üle uhke olen.” Üks lihtne pilt uuest soengust koos lühikese tekstiga selle kohta, miks klient rahul on, võib tuua rohkem uusi kliente kui kallis reklaam, sest see mõjub eheda ja usaldusväärsena.

Tee see lihtsaks: kasuta graafikat, tekste ja juhiseid

Mida rohkem sa kliente aitad, seda tõenäolisemalt nad ka päriselt tegutsevad. Näiteks võid jagada valmis kujundatud postitusi ja pilte, mis innustavad meeldima, jagama ja kommenteerima. Riputa salongi väike plakat või pane välja kaart QR-koodi või lausega “Märgi meid sotsiaalmeedias” või “Kui oled rahul, jäta palun arvustus!”. Juhenda kliente teeninduse ajal: “Kui soovid salongi toetada, aitaksid meid väga üks meeldimine või arvustus. See on sulle täiesti tasuta ja meile suureks abiks.”

Anna neile väike põhjus jagamiseks

Kuigi see kõik on tasuta, võid alguses kaaluda väikest “aitäh” klientidele, kes sind toetavad. Esimesena arvustuse kirjutamine võib nimelt tunduda veidi hirmutav. Näiteks:

• Minitoode “aitäh arvustuse eest”.
• Sümboolne soodustus järgmisel külastusel, kui klient märgib salongi või kirjutab selle kohta arvustuse (kui see sobib sinu kontseptsiooniga).
• Pane üles tahvel nende nimedega, kes on sel nädalal arvustuse kirjutanud – see loob kogukonnatunnet ja tunnustust.

Pea meeles: tasu ei pea olema suur. Paljud kliendid kirjutavad hea meelega arvustuse või jagavad postitust täiesti tasuta, kuid nad tunnevad end alati eriti väärtustatuna, kui nende panust selgelt tunnustad. Võid alati proovida tarnijaga läbi rääkida. Kui palud 100 reisiformaadis šampooni, mida uutele potentsiaalsetele klientidele jagada, ütleks isegi kõige loiema hoiakuga tarnija või müüja tõenäoliselt jah, sest see on väike kulu suure võimaliku müügikasvu nimel.

Nii saad sõnumit jagada

Alt leiad graafika, mida saad oma Facebookis, Instagramis või veebisaidil kasutada. Need annavad klientidele konkreetsed soovitused, kuidas sind toetada, ilma et nad peaksid sentigi maksma.

Soovi korral võid need graafikad ühendada Instagrami karussellpostituseks või jagada neid Facebookis järjepidevalt koos lühikese tekstiga, milles tänad kliente kogu selle fantastilise toetuse eest, mida nad sulle juba pakuvad.

Lõppsõna

Rohkemate ja lojaalsemate klientide saamine ei pea tähendama suuri reklaamieelarveid. Paari selge üleskutse ja kergesti mõistetava sõnumiga saad aktiveerida oma klientide soovi aidata – täiesti tasuta. Enamik kliente toetab hea meelega oma lemmikjuuksurit, kui nad avastavad, kui lihtne see on ja kui palju see tähendab.

Kasuta julgelt allolevaid pilte ja näe, millise erinevuse see teeb, kui sinu kliendid muutuvad ootamatult sinu parimateks saadikuteks. See võib anda sinu ettevõttele tugeva tõuke – vaja on vaid ühe inimese klõpsu, kommentaari või arvustust, kes sinu salongi juba armastab.

Järelsõna

Need pildid oleme loonud meie, nii et võid neid kasutada täpselt nii palju, kui soovid. Ainus asi, mida sa teha ei tohi, on neid müüa.