Lahtiolekuajad: nii meelitat endale unistuste kliendid
Kes on sinu unistuste kliendid?
Alusta sellest, et mõtled, kes on sinu unistuste kliendid. Milline on nende elustiil ja tööaeg? Kas nad on hõivatud spetsialistid, kes soovivad varast aega, või saavad nad tulla päeva jooksul? Sinu lahtiolekuajad meelitavad ligi erinevaid kliente, seega vali need vastavalt sellele, keda soovid enda juurde tuua.
Varased lahtiolekuajad
Paljud juuksurid avavad varakult, et meelitada ligi kiire päevakavaga kliente, näiteks ärimehi või vanemaid, kes peavad lapsed lasteaeda või kooli viima.
- Eelised: meelitad ligi tiheda ajakavaga kliente, saad kliente teenindada enne päeva tegelikku algust ning eristud hiljem avanevatest salongidest.
- Puudused: sina ja su töötajad peate olema valmis varakult alustama ning varastel tundidel võib sõltuvalt piirkonnast kliente olla vähe.
Hilisemad lahtiolekuajad
Õhtused lahtiolekuajad võivad meelitada ligi kliente, kes ei saa päevasel ajal tulla, näiteks neid, kes töötavad tavapärases päevases vahetuses. See võib olla eriti kasulik linnades, kus paljud töötavad hilja.
- Eelised: meelitad ligi tavapärase tööajaga kliente ja saad õhtul luua elava õhkkonna.
- Puudused: pikad päevad võivad töötajad väsitada ning kaasneda võivad suuremad tegevus- ja personalikulud.
Paindlikud lahtiolekuajad
Tänapäeval on levinud suund kohandada lahtiolekuaegu nõudluse järgi, avades mõnel päeval varem ja sulgedes teistel hiljem.
- Eelised: saad arvestada rohkemate klienditüüpidega, näed, millal on kõige rohkem külastajaid, ning pakud nii endale kui ka töötajatele paindlikkust. See võib muuta broneerinud klientide kogemuse ka eksklusiivsemaks.
- Puudused: ilma hea süsteemita võib planeerimine olla keeruline ning klientide vajadusi tuleb pidevalt hinnata. Juhukliente ei saa samal viisil vastu võtta.
Üks klient korraga
Mõned salongid, eriti eksklusiivseid hoolitsusi pakkuvad salongid, teenindavad korraga ainult üht klienti. Sel juhul on lahtiolekuajad piiratumad, kuid kogemus isiklikum.
- Eelised: intiimne õhkkond, kus kliendid tunnevad end väärtustatuna, ning võimalus pakkuda personaalselt kohandatud hoolitsusi, sageli kõrgema hinnaga.
- Puudused: väiksem klientide arv päevas võib piirata sissetulekut ning kliendid peavad olema valmis ette broneerima ja ootama.
Lõppsõna
Õigeid ega valesid lahtiolekuaegu ei ole. Mõtle välja, kes on sinu unistuste kliendid, ja leia oma salongi jaoks sobiv tasakaal. Lahtiolekuajad on midagi enamat kui lihtsalt kellaajad - need on osa sellest kogemusest, mida pakud. Ära karda neid kohandada, kui õpid oma kliente paremini tundma.
Kui vajad abi valiku tegemisel, kirjuta mulle.
Seotud artiklid
Töötajad lahkuvad salongist harva põhjuseta. Vaata, kuidas jääda rahulikuks ja luua salongikogukond, kuhu inimesed tahavad jääda.
Så saad juuksurina rohkem Google’i arvustusi: tee see klientidele lihtsaks, küsi õigel ajal ja väldi vigu, mida Google ei luba.
Kuidas professionaalselt mitteilmumisi käsitleda ja mida ütleb Taani seadus tühistamistasu nõudmise kohta.
Kas oled välja valinud ideaalsed juuksuritoolid ja pesukohad, kuid soovid maksed pikema perioodi peale jaotada? Siis võib finantseerimine olla sinu jaoks just õige lahendus. Paljud juuksurid ei tunne aga kõiki väikseid üksikasju, näiteks jääkväärtust ega seda, kuidas mõned ettevõtted reklaamivad väikeseid kuumakseid, jättes mainimata, et lepingu lõpus tuleb tasuda suur lõppsumma. Selles artiklis saad lihtsa selgituse kõige olulisemate finantseerimise mõistete kohta ja selle kohta, mida need sinu kui juuksuri jaoks praktikas tähendavad.
Juuksurina tead, kui palju tähendavad head soovitused ja suusõnaline reklaam sinu ettevõttele. Kuid kõik kliendid ei mõtle sellele, kuidas sind kõige paremini toetada, eriti kui nad arvavad, et selleks tuleb kulutada palju raha. Tegelikult pole seda üldse vaja! Siin on juhend, mida saad oma klientidega jagada (sotsiaalmeedias, uudiskirjades või salongis), et nad teaksid täpselt, kuidas sind täiesti tasuta aidata.
Valdkonnas, kus paljud juuksurid annavad endast parima, et pakkuda klientidele suurepärast kogemust, on masendav näha, kuidas mõnda juuksurit ostuprotsessi käigus petetakse. Kuidas peaksid siis oma salongi eest tasuma?
Kas juuksurina tasub üldse turundusele raha kulutada? Loe edasi ja leia lahendus, mis sobib kõige paremini sinu salongile.
Vaata, kui palju juuksur tavaliselt teenib äsja kooli lõpetanuna, õpilasena ja kogenud spetsialistina ning mis mõjutab tegelikkuses palka kõige rohkem.
Bränding on see, mida kliendid sinust räägivad, kui sind kohal ei ole. Vaata, kuidas sisekujundus ja kliendikogemus sinu brändi kujundavad.
Avasta, kuidas müüa vähemaga rohkem juuksurina. Selles artiklis käsitletakse müügiala lihtsustamise tähtsust, et saata kliendid koju hea kogemuse ja mõne suurepärase tootega.
Kas sul on salongis vaba töökoht ja samal ajal unistad uutest mööbliesemetest? Sul on täiesti ainulaadne võimalus, mida tasub kaaluda: üürile anda see koht ja kasutada saadud raha uute mööbliesemete ostmiseks. Loe edasi ja saa teada, kuidas seda teha.
Viis praktilist sammu, et muuta sinu salong Instagrami-sõbralikuks – fotogeenilisest aktsentseinast kuni hashtag’ini, mida kliendid ise kasutavad.