Kuidas saada juuksurina rohkem Google'i arvustusi
Miks Google’i arvustused on olulised
Kui uus klient otsib Google’ist sõna „juuksur” ja sinu linna, kuvab Google läheduses asuvate salongide nimekirja. Arvustused on iga nime kõrval ja sageli on need esimesed asjad, mida klient vaatab. Google ise ütleb, et arvustuste arv ja kvaliteet mõjutavad seda, kui nähtav sa kohalikes otsingutulemustes oled. Seetõttu on see parim ja lihtsaim koht alustamiseks, kui soovid saada rohkem uusi kliente.
See nõuanne kehtib eelkõige sulle, kui saad kliendid kohapealt. Kui sinu kliendid tulevad kogu riigist, pole sellel nii suurt tähtsust.
Tee arvustuse kirjutamine lihtsaks
Mida vähem samme, seda rohkem arvustusi. Oma Google’i profiilis saad kopeerida otselingi arvustusvormile ja muuta selle QR-koodiks. Kui soovid asja veelgi lihtsamaks teha, võid osta NFC-aluse või NFC-kleebise ühelt paljudest pakkujatest. Siis peab klient lihtsalt telefoni sildi vastu asetama.
Soovitan valida ühe lahenduse, mitte mitu. Paiguta silt sinna, kus klient niikuinii seisab ja maksab. Eelista lahendust, millega ei kaasne kuutasu ega siduvat lepingut, sest sul pole vaja iga kuu lingi eest maksta.
Küsi õigel ajal
Parim aeg on kohe pärast teenindust, kui klient on rahul. Ütle seda otse ja isiklikult, näiteks: „Kui oled rahul, tähendaks see mulle väga palju, kui kirjutaksid Google’isse paar sõna.” Selleks kulub kümme sekundit. Kui sul on silt nähtaval, on sellele lihtsam osutada kui selgitada, kuidas sind leida.
Mida sa ei tohiks teha
Google’it ei saa petta ja sa ei tohiks seda proovida. Ära kirjuta kunagi ise võltsarvustusi ega palu seda teistel teha. Google ei luba ka anda arvustuse eest allahindlust või kingitust ning sa ei tohi küsida ainult nendelt klientidelt, kelle kohta tead, et nad on rahul. Kui see avastatakse, võidakse arvustused eemaldada. Täna selle asemel oma kliente siiralt, olenemata sellest, mida nad kirjutavad.
Vasta arvustustele
Vasta kõigile arvustustele, ka kriitilistele. Rahulik ja sõbralik vastus näitab sinu tulevastele klientidele, kuidas sa tagasisidet vastu võtad. Ära asu ennast kaitsma ega kirjuta siis, kui oled ärritunud. Oota järgmise päevani ja täna kriitika eest.
Lõppsõna
Arvustused on vaid üks osa sellest, kuidas kliendid sinu salongi tajuvad. Kui soovid lugeda rohkem selle kohta, kuidas saada rohkem kliente oma toolile, võid alustada artiklist Alusta turundusega või Bränding juuksuritele. Kui soovid inspiratsiooni selle kohta, milline võiks sinu salong välja näha, võid mulle kirjutada või astuda läbi meie showroomist.
Seotud artiklid
Varajased, hilised või paindlikud lahtiolekuajad? Vaata nelja tüüpi lahtiolekuaegade eeliseid ja puudusi ning vali see, mis sobib sinu unistuste klientidele.
Töötajad lahkuvad salongist harva põhjuseta. Vaata, kuidas jääda rahulikuks ja luua salongikogukond, kuhu inimesed tahavad jääda.
Kuidas professionaalselt mitteilmumisi käsitleda ja mida ütleb Taani seadus tühistamistasu nõudmise kohta.
Kas oled välja valinud ideaalsed juuksuritoolid ja pesukohad, kuid soovid maksed pikema perioodi peale jaotada? Siis võib finantseerimine olla sinu jaoks just õige lahendus. Paljud juuksurid ei tunne aga kõiki väikseid üksikasju, näiteks jääkväärtust ega seda, kuidas mõned ettevõtted reklaamivad väikeseid kuumakseid, jättes mainimata, et lepingu lõpus tuleb tasuda suur lõppsumma. Selles artiklis saad lihtsa selgituse kõige olulisemate finantseerimise mõistete kohta ja selle kohta, mida need sinu kui juuksuri jaoks praktikas tähendavad.
Juuksurina tead, kui palju tähendavad head soovitused ja suusõnaline reklaam sinu ettevõttele. Kuid kõik kliendid ei mõtle sellele, kuidas sind kõige paremini toetada, eriti kui nad arvavad, et selleks tuleb kulutada palju raha. Tegelikult pole seda üldse vaja! Siin on juhend, mida saad oma klientidega jagada (sotsiaalmeedias, uudiskirjades või salongis), et nad teaksid täpselt, kuidas sind täiesti tasuta aidata.
Valdkonnas, kus paljud juuksurid annavad endast parima, et pakkuda klientidele suurepärast kogemust, on masendav näha, kuidas mõnda juuksurit ostuprotsessi käigus petetakse. Kuidas peaksid siis oma salongi eest tasuma?
Kas juuksurina tasub üldse turundusele raha kulutada? Loe edasi ja leia lahendus, mis sobib kõige paremini sinu salongile.
Vaata, kui palju juuksur tavaliselt teenib äsja kooli lõpetanuna, õpilasena ja kogenud spetsialistina ning mis mõjutab tegelikkuses palka kõige rohkem.
Bränding on see, mida kliendid sinust räägivad, kui sind kohal ei ole. Vaata, kuidas sisekujundus ja kliendikogemus sinu brändi kujundavad.
Avasta, kuidas müüa vähemaga rohkem juuksurina. Selles artiklis käsitletakse müügiala lihtsustamise tähtsust, et saata kliendid koju hea kogemuse ja mõne suurepärase tootega.
Kas sul on salongis vaba töökoht ja samal ajal unistad uutest mööbliesemetest? Sul on täiesti ainulaadne võimalus, mida tasub kaaluda: üürile anda see koht ja kasutada saadud raha uute mööbliesemete ostmiseks. Loe edasi ja saa teada, kuidas seda teha.
Viis praktilist sammu, et muuta sinu salong Instagrami-sõbralikuks – fotogeenilisest aktsentseinast kuni hashtag’ini, mida kliendid ise kasutavad.