Alusta turundusega

Eessõna

Enne kui sa üldse alustad, peaksid sa looma Instagrami konto, Facebooki lehe, veebilehe ja Google Businessi konto oma salongile.

Veebileht: tee klientidel lihtsaks sinuga ühendust võtta

Professionaalne veebileht on sageli esimene koht, kus potentsiaalsed kliendid sinu salongiga tutvuvad. Hea veebileht ei peaks mitte ainult tutvustama sinu teenuseid ja hindu, vaid ka tegema klientidel lihtsaks sinuga ühendust võtta. Selge kontaktivormi, telefoninumbri ja võib-olla ka veebipõhise broneerimisfunktsiooni lisamisega suurendad võimalust muuta digitaalsed külastajad maksvateks füüsilisteks klientideks.

SEO: Saavuta Google’is parem positsioon kui su konkurendid

SEO (otsingumootori optimeerimine) on oluline, et suurendada oma nähtavust Google’is. Oma veebilehe optimeerimisega asjakohaste märksõnadega nagu “juuksur [sinu linn]” ja teenuste kirjeldustega saad parandada oma positsiooni Google’is ning tuua rohkem potentsiaalseid kliente sinu salongi konkurentide asemel. Head SEO strateegiad hõlmavad ka kohalikku SEO-d, kus optimeerid oma profiili Google My Business’is, et kohalikud kliendid leiaksid sind lihtsalt.

Tee Google’ist oma sõber

Mõtle Google’ile kui oma sõbrale. Google’il on üks ülesanne: leida parimad vastused sellele, mida inimesed otsivad. Kui kirjutad tekste oma veebilehele, mõtle, et kirjutad oma sõbrale. Kirjuta häid nippe ja nõuandeid. Räägi Google’ile, mida su kliendid sinu salongis oodata võivad. Kui sa leidsid selle artikli Google’i kaudu, on see sellepärast, et Google arvab, et sul on sellest kasu. Kui kohtled Google’i hästi, kohtleb Google ka sinu salongi hästi. Väga lihtne.

Kuidas saada Google’i sõbraks?

“Juuksur Tallinnas” otsingus võib olla raske konkureerida, seega mõtle niši leidmisele. Kui oled osav pruudi soengute tegemises, kirjuta oma veebilehele, miks just sina oled parim pruudi soengute stilist Tallinnas. Kui Google sellega nõustub, soovitab ta sinu salongi järgmisel korral, kui otsitakse pruudi soenguid Tallinnas.

Adwords: Reklaami inimestele, kes otsivad juuksurit sinu piirkonnas

Google Adwordsiga saad suunata reklaame inimestele, kes otsivad juuksureid sinu piirkonnas. Adwords’i investeeringuga saad nähtavust otsingutulemuste tipus, isegi kui sinu orgaaniline SEO on veel arenemisjärgus. Hästi planeeritud Adwords kampaania aitab jõuda inimesteni, kes aktiivselt otsivad juuksurit ja on valmis aega broneerima. Aga ole ettevaatlik. Kui sa ei sea oma reklaame õigesti üles, võid kulutada kogu eelarve ühe päevaga ilma, et see tooks sulle kliente. Usu mind – ma olen seda kogenud.

Meta (Facebook ja Instagram): Räägi potentsiaalsetele klientidele oma salongist

Facebook ja Instagram on tugevad platvormid potentsiaalsete klientide ligimeelitamiseks ja kaasamiseks. Jagades pilte oma varasematest lõikustest ja klientide lugusid, saad tekitada huvi oma salongi vastu ning rõhutada oma stiili ja oskusi. Meta reklaamid (Facebook ja Instagram kuuluvad Metale) võimaldavad jõuda inimesteni sinu piirkonnas ning võivad olla tõhus vahend uute klientide ligimeelitamiseks, kui sa veel ei ole oma soovitud märksõnadega kõrgel kohal.

Kui palju raha peaks turundusse panustama?

Turundus on investeering, mis võib olla määrava tähtsusega sinu salongi kasvuks. Üldiselt soovitatakse ettevõtetel kulutada turundusele 7–10 % oma käibest, et saavutada stabiilne tulu. Paljud kogevad siiski, et turunduseelarve võib majanduse muutudes kõikuda, seega on hea omada strateegiat, mis võimaldab turundust suurendada, kui vajadus klientide järele tekib. Ma ei soovita väikestel salongidel raha turundusse ja reklaami panna. Loe allpool edasi.

Kas juuksurina üldse tasub turundusse raha panna?

9 juuksurist 10 puhul ütleks ma ei. See maksab sulle rohkem, kui sa sellest kasu saad. Ma keskenduksin pigem SEO-le oma piirkonnas. Kui sa elad Viborgis ja tahad, et inimesed leiaksid sind otsides “Juuksur Viborg”, kirjuta oma veebilehele palju põhjuseid, miks valida just sind. Kui Google on veendunud, et oled parim juuksur Viborgis, soovitab ta automaatselt sinu salongi teiste ees.

Millised salongid peaksid kaaluma tasulist turundust?

Suured salongid, kes plaanivad avada mitu asukohta. Tasuline turundus võib siin oluliselt aidata uute asukohtade juurutamisel nende piirkondades.

Kas tasub abi küsida firmadelt, keda näed Facebooki ja Instagrami reklaamides?

Lühidalt, ma ei soovita seda. Nende ärimudel on anda sulle natuke abi järk-järgult, et sa aeglaselt paremaks muutuksid. Selle eest maksad sa ja mõju on väike, kuid pidev. Selle asemel võid sa ise kogu asja korraga ära teha ja sellega ühele poole saada, kui tahad. Mul ei ole head kogemust välise abi kasutamisel, nii et õpi minu vigadest.

Mis on tasuline turundus?

Tasuline turundus tähendab, et sa maksad selle eest, et sinu salong või teenus oleks nähtav teiste veebilehtedel, rakendustes või sotsiaalmeedias. Sellesse turundusvormi kuuluvad nii Adwords, Facebooki reklaamid kui ka tasulised koostööd kohalike mõjutajate või blogijatega. Tasuline turundus võib anda sinu salongile kiire nähtavuse, eriti kui soovid lühiajaliselt rohkem kliente ligimeelitada.

Kas juuksureid on puudu?

Jah, kutseliste juuksurite arv peaks järgmise kümne aasta jooksul vähenema. SMVdanmarki andmetel väheneb juuksurite arv umbes 1350 inimese võrra aastaks 2032. See võib suurendada nõudlust osavate juuksurite järele ning salongidele tähendab see, et tasub investeerida pikaajalisse kliendilojaalsusse ja töötajate hoidmisse.

Mida sisaldab turundusplaan?

Turundusplaan aitab sinu salongil seada selged eesmärgid, kuidas kliente ligimeelitada ja oma kliendibaasi kasvatada. Tõhus plaan peaks sisaldama analüüsi sinu sihtrühmast, konkurentidest ja peamistest kanalitest. Kanalid on kohtade nimetus, kus saad reklaamida, näiteks veebileht, Adwords ja sotsiaalmeedia. Sisu, eelarve ja eesmärkide planeerimisega saad paremini jälgida oma edusamme ja tagada, et kasutad turundusvahendeid kõige tõhusamal viisil.

Kuidas teha head turundust?

Hea turundus on autentne ja sihitud. Juuksurisalongide jaoks on oluline näidata oma oskusi piltide, klientide arvustuste ja inspiratsiooni kaudu. Õigete kanalite valimise ja sihtrühma mõistmisega jõuad inimesteni, kes on kõige tõenäolisemad lojaalseteks klientideks. SEO, head Google’i arvustused ja aktiivne kohalolek sotsiaalmeedias aitavad sinu salongil uusi kliente ligimeelitada ja luua pikaajalisi suhteid.

Millal on tegemist turundusega?

Turundus on iga tegevus, mille eesmärk on kliente ligimeelitada ja hoida. Juuksurisalongi puhul võib see hõlmata kõike alates Facebooki postitustest ja Google’i reklaamidest kuni isiklike soovituste ja kliendisündmusteni. Turunduse eesmärk on suurendada sinu salongi tuntust ja teha klientidel lihtsaks sind valida, kui nad vajavad juuksurit.

Lõppsõnad

Minu üldine soovitus KÕIGILE juuksuritele on teha järgmist:

1. (Oluline) Loo äratuntav koht, kus sa teed oma sotsiaalmeedia pildid. Näiteks võib sul olla oranž sein, nii et inimesed mäletavad “salongi oranži seinaga”.
2. (Oluline) Google’is alustamiseks anna oma rahulolevatele klientidele tasuta reisikõrgusega šampoon kaasa, tänutäheks, et nad kirjutavad sinu salongist Google’i arvustuse.
3. (Lisaks) Tee lihtne veebileht, kus kirjutad blogisid oma kirglikust tööst salongis. Kui Google arvab “ta tõesti valdab pruudi soenguid”, soovitab ta sinu salongi neile, kes otsivad just seda.