Alusta turundusega

Vorm

Enne kui üldse millegagi alustad, loo oma salongile Instagrami konto, Facebooki leht, veebileht ja Google’i ettevõttekonto.

Veebileht: tee klientidele sinuga ühenduse võtmine lihtsaks

Professionaalne veebileht on sageli esimene koht, kus potentsiaalsed kliendid sinu salongiga tutvuvad. Hea veebileht ei peaks tutvustama ainult sinu teenuseid ja hindu, vaid muutma klientidele ka sinuga ühenduse võtmise lihtsaks. Kui lisad selge kontaktvormi, telefoninumbri ja võib-olla ka veebipõhise broneerimisvõimaluse, suurendad tõenäosust muuta digikülastajad päriselt maksvateks klientideks.

SEO: saavuta Google’is konkurentidest parem positsioon

SEO ehk otsingumootoritele optimeerimine on sinu nähtavuse suurendamiseks Google’is oluline. Optimeerides oma veebilehte asjakohaste otsingusõnadega, nagu „juuksur [sinu linn]“, ning kirjeldades oma teenuseid, saad parandada oma positsiooni Google’is ja aidata rohkematel potentsiaalsetel klientidel leida just sinu salongi, mitte konkurentide oma. Hea SEO-strateegia hõlmab ka kohalikku SEO-d, mille puhul optimeerid oma Google My Businessi profiili, et kohalikud kliendid sind hõlpsasti leiaksid.

Tee Google’ist oma sõber

Mõtle Google’ist kui oma sõbrast. Google’il on üks ülesanne: leida parimad vastused sellele, mida inimesed otsivad. Kui kirjutad oma veebilehele tekste, mõtle, nagu kirjutaksid sõbrale. Jaga häid nõuandeid ja nippe. Räägi Google’ile, mida kliendid sinu salongis oodata võivad. Kui leidsid selle artikli Google’i kaudu, siis sellepärast, et Google arvab, et saad selle lugemisest kasu. Kui kohtled Google’it hästi, kohtleb Google hästi ka sinu salongi. Väga lihtne.

Kuidas Google’iga sõbraks saada?

„Juuksur Kopenhaagenis“ otsingus võib olla keeruline konkureerida, seega kaalu klientide niši leidmist. Kui oled osav pruudisoengute tegemises, kirjuta oma veebilehele tekste sellest, miks oled Kopenhaageni parim pruudisoengute stilist. Kui Google on sinuga nõus, soovitab ta sinu salongi järgmisel korral, kui keegi otsib Kopenhaagenis pruudisoenguid.

AdWords: reklaami inimestele, kes otsivad sinu piirkonnas juuksurit

Google AdWordsi abil saad suunata reklaame inimestele, kes otsivad sinu piirkonnas juuksureid. AdWordsi investeerides võid saada otsingutulemustes nähtavuse esikohal ka siis, kui sinu orgaaniline SEO alles areneb. Hästi kavandatud AdWordsi kampaania aitab jõuda inimesteni, kes otsivad aktiivselt juuksurit ja on valmis aega broneerima. Aga ole ettevaatlik. Kui sa ei sea oma reklaame õigesti üles, võid kogu eelarve ühe päevaga ära kulutada, ilma et see sulle kliente tooks. Usu mind, olen seda kogenud.

Meta (Facebook ja Instagram): tutvusta potentsiaalsetele klientidele oma salongi

Facebook ja Instagram on tõhusad platvormid potentsiaalsete klientide ligimeelitamiseks ja kaasamiseks. Jagades pilte oma varasematest lõikustest ja klientide lugusid, saad tekitada huvi oma salongi vastu ning tuua esile oma stiili ja asjatundlikkuse. Meta reklaamid (Facebook ja Instagram kuuluvad Metale) võimaldavad jõuda ka sinu piirkonnas elavate inimesteni ning võivad olla tõhus vahend uute klientide leidmiseks, kui sa veel soovitud otsingusõnade puhul kõrgel kohal ei paikne.

Kui palju raha peaks turundusele kulutama?

Turundus on investeering, mis võib olla sinu salongi kasvu jaoks otsustava tähtsusega. Üldiselt soovitatakse ettevõtetel kasutada turundusele 7–10% käibest, et saavutada stabiilne tasuvus. Paljud kogevad siiski, et turunduseelarve võib sõltuvalt majanduslikust olukorrast erineda, mistõttu on hea mõte omada strateegiat, mille puhul saad turundust suurendada, kui vajad rohkem kliente. Ma ei soovitaks väikestel salongidel turundusele ja reklaamile raha kulutada. Loe selle asemel allpool.

Kas juuksur peaks üldse turundusele raha kulutama?

Üheksa juuksuri puhul kümnest ütleksin ma ei. See maksab sulle palju rohkem, kui sellest kasu saad. Keskenduksin selle asemel kohaliku piirkonna SEO-le. Kui elad Viborgis või soovid välja tulla siis, kui inimesed otsivad „Juuksur Viborgis“, kirjuta oma veebilehele palju põhjuseid, miks inimesed peaksid sinu valima. Kui Google on veendunud, et oled Viborgi parim juuksur, soovitab ta sinu salongi automaatselt kõigist teistest ettepoole.

Millised salongid peaksid kaaluma tasulist turundust?

Suured salongid, kelle plaanis on avada mitu asukohta. Tasuline turundus võib siin uute asukohtade vastavates piirkondades juurutamisel suurt mõju avaldada.

Kas tasub kasutada nende ettevõtete abi, kelle reklaame näed Facebookis ja Instagramis?

Lühidalt öeldes ei soovita ma seda. Nende ärimudel seisneb selles, et nad annavad sulle järk-järgult veidi abi, nii et muutud aeglaselt paremaks. Sa maksad selle eest ning mõju on väike, kuid ühtlane. Selle asemel võid soovi korral kõik ise korraga ära teha ja asja lõpetada. Mul ei ole välise abi kasutamisega häid kogemusi, seega õpi kindlasti minu veast.

Mis on tasuline turundus?

Tasuline turundus tähendab, et maksad selle eest, et sinu salongi või teenust näidataks teiste veebilehtedel, rakendustes või sotsiaalmeedias. See turundusvorm hõlmab nii AdWordsi, Facebooki reklaame kui ka tasulist koostööd kohalike mõjuisikute või blogidega. Tasuline turundus võib tuua sinu salongile kiiresti nähtavust, eriti kui soovid lühikese aja jooksul rohkem kliente saada.

Kas juuksuritest on puudus?

Jah, kutseharidusega juuksurite arv peaks järgmise kümne aasta jooksul vähenema. SMVdanmarki andmetel väheneb juuksurite arv 2032. aastaks umbes 1350 inimese võrra. See võib suurendada nõudlust heade juuksurite järele ning salongide jaoks tähendab see, et on põhjust investeerida pikaajalisse klientide lojaalsusesse ja töötajate püsimisse.

Mida sisaldab turundusplaan?

Turundusplaan aitab sinu salongil seada selged eesmärgid, kuidas kliente meelitada ja kliendibaasi kasvatada. Tõhus plaan peaks sisaldama sinu sihtrühma, konkurentide ja peamiste kanalite analüüsi. Kanalid on erialane termin kohtade kohta, kus saad reklaamida, näiteks veebileht, AdWords ja sotsiaalmeedia. Sisu, eelarvet ja eesmärke planeerides saad oma edusamme paremini jälgida ning tagada, et kasutad turundusvahendeid kõige tõhusamal viisil.

Kuidas teha head turundust?

Hea turundus on autentne ja sihipärane. Juuksurisalongi puhul on oluline näidata oma asjatundlikkust piltide, klientide arvustuste ja inspiratsiooni kaudu. Valides õiged kanalid ja mõistes oma sihtrühma, jõuad inimesteni, kellest saavad kõige tõenäolisemalt lojaalsed kliendid. SEO, heade Google’i arvustuste ja aktiivse sotsiaalmeediakuvandi kombinatsioon aitab sinu salongil uusi kliente leida ja pikaajalisi suhteid luua.

Millal on miski turundus?

Turundus on igasugune tegevus, mille eesmärk on kliente ligi meelitada ja hoida. Juuksurisalongi puhul võib see hõlmata kõike alates Facebooki postitustest ja Google’i reklaamidest kuni isiklike soovituste ja kliendiüritusteni. Turunduse eesmärk on muuta sinu salong tuntuks ja teha klientidele sinu valimine lihtsaks, kui nad juuksurit vajavad.

Lõppsõna

Minu üldine soovitus KÕIGILE juuksuritele on järgmine:

1. (Oluline) Loo äratuntav koht, kus teed sotsiaalmeedia jaoks pilte. Näiteks võib sul olla oranž sein, nii et inimesed mäletavad „oranži seinaga salongi“.
2. (Oluline) Google’is alustamiseks anna oma rahulolevatele klientidele tasuta reisiformaadis šampoon kaasa tänutäheks selle eest, et nad kirjutavad sinu salongi kohta Google’is arvustuse.
3. (Lisaks) Tee lihtne veebileht, kus kirjutad ja blogid oma kirest selle töö vastu, mida oma salongis teed. Kui Google mõtleb „ta tunneb pruudisoenguid tõesti hästi“, soovitab ta sinu salongi inimestele, kes otsivad just seda.