Lõpeta allahindluste andmine: Kuidas premeerida lojaalseid kliente
Loo elamus, mitte lihtsalt hoolitsus
Muuda oma salong millekski enamaks kui tool ja käärid. Loo õhkkond, mis on selgelt sinu oma – olgu selleks lõõgastumine ja hellitamine või midagi täiesti muud. Pea meeles: sinu bränd on see, mida inimesed sinuga koostöö tegemisest mõtlevad, mitte logo värv. Kui kliendid tunnevad end erilisena, tulevad nad tagasi. Nii lihtne see ongi.
Isiklik järelkontakt
Näita klientidele, et mäletad neid, võttes pärast hooldust ühendust. Lühike sõnum uue juuksevärvi hooldamise kohta või abi äsja ostetud toote kasutamisel võtab vaid mõne minuti, kuid tähendab rohkem, kui enamik arvab.
Suunamispreemia allahindluse asemel
Premeeri kliente, kes toovad kaasa uusi kliente, näiteks tasuta toote või väikese soodustuse järgmisel külastusel. Oluline on, et nad mõistaksid: nad saavad selle tänuks sulle kaasaaitamise eest, mitte seetõttu, et allahindlusest on saanud püsiv ootus. Ka uus klient võib sama preemia saada, kui ta omakorda kellegi sinu juurde suunab.
Templikaart
Lojaalsusprogramm, kus kliendid koguvad iga hoolduse eest punkte või templeid, annab konkreetse põhjuse uuesti tulla. Arvesta see kindlasti oma hindadesse juba alguses, et sa ei peaks lõpuks ise oma klientide lojaalsuse eest maksma.
Sünnipäevad
Väike kingitus või tasuta näidis sünnipäevakuul näitab, et mäletad ja hindad klienti ning annab samal ajal loomuliku võimaluse tutvustada talle uut toodet.
Lõppsõna
Allahindlus on lühiajaline lahendus. Tõeliselt siiras ja isiklik suhe kliendiga kestab. Kui kliendid tunnevad, et neid väärtustatakse, ei tule nad mitte ainult tagasi, vaid soovitavad sind ka teistele. Kui soovid rääkida sellest, kuidas sisekujundus seda kogemust toetada saab, võid julgelt mulle kirjutada.
Seotud artiklid
Varajased, hilised või paindlikud lahtiolekuajad? Vaata nelja tüüpi lahtiolekuaegade eeliseid ja puudusi ning vali see, mis sobib sinu unistuste klientidele.
Töötajad lahkuvad salongist harva põhjuseta. Vaata, kuidas jääda rahulikuks ja luua salongikogukond, kuhu inimesed tahavad jääda.
Så saad juuksurina rohkem Google’i arvustusi: tee see klientidele lihtsaks, küsi õigel ajal ja väldi vigu, mida Google ei luba.
Kuidas professionaalselt mitteilmumisi käsitleda ja mida ütleb Taani seadus tühistamistasu nõudmise kohta.
Kas oled välja valinud ideaalsed juuksuritoolid ja pesukohad, kuid soovid maksed pikema perioodi peale jaotada? Siis võib finantseerimine olla sinu jaoks just õige lahendus. Paljud juuksurid ei tunne aga kõiki väikseid üksikasju, näiteks jääkväärtust ega seda, kuidas mõned ettevõtted reklaamivad väikeseid kuumakseid, jättes mainimata, et lepingu lõpus tuleb tasuda suur lõppsumma. Selles artiklis saad lihtsa selgituse kõige olulisemate finantseerimise mõistete kohta ja selle kohta, mida need sinu kui juuksuri jaoks praktikas tähendavad.
Juuksurina tead, kui palju tähendavad head soovitused ja suusõnaline reklaam sinu ettevõttele. Kuid kõik kliendid ei mõtle sellele, kuidas sind kõige paremini toetada, eriti kui nad arvavad, et selleks tuleb kulutada palju raha. Tegelikult pole seda üldse vaja! Siin on juhend, mida saad oma klientidega jagada (sotsiaalmeedias, uudiskirjades või salongis), et nad teaksid täpselt, kuidas sind täiesti tasuta aidata.
Valdkonnas, kus paljud juuksurid annavad endast parima, et pakkuda klientidele suurepärast kogemust, on masendav näha, kuidas mõnda juuksurit ostuprotsessi käigus petetakse. Kuidas peaksid siis oma salongi eest tasuma?
Kas juuksurina tasub üldse turundusele raha kulutada? Loe edasi ja leia lahendus, mis sobib kõige paremini sinu salongile.
Vaata, kui palju juuksur tavaliselt teenib äsja kooli lõpetanuna, õpilasena ja kogenud spetsialistina ning mis mõjutab tegelikkuses palka kõige rohkem.
Bränding on see, mida kliendid sinust räägivad, kui sind kohal ei ole. Vaata, kuidas sisekujundus ja kliendikogemus sinu brändi kujundavad.
Avasta, kuidas müüa vähemaga rohkem juuksurina. Selles artiklis käsitletakse müügiala lihtsustamise tähtsust, et saata kliendid koju hea kogemuse ja mõne suurepärase tootega.
Kas sul on salongis vaba töökoht ja samal ajal unistad uutest mööbliesemetest? Sul on täiesti ainulaadne võimalus, mida tasub kaaluda: üürile anda see koht ja kasutada saadud raha uute mööbliesemete ostmiseks. Loe edasi ja saa teada, kuidas seda teha.