Lõpeta allahindluste andmine: Kuidas premeerida lojaalseid kliente
Loo elamus, mitte lihtsalt hoolitsus
Muuda oma salong millekski enamaks kui tool ja käärid. Loo õhkkond, mis on selgelt sinu oma – olgu selleks lõõgastumine ja hellitamine või midagi täiesti muud. Pea meeles: sinu bränd on see, mida inimesed sinuga koostöö tegemisest mõtlevad, mitte logo värv. Kui kliendid tunnevad end erilisena, tulevad nad tagasi. Nii lihtne see ongi.
Isiklik järelkontakt
Näita klientidele, et mäletad neid, võttes pärast hooldust ühendust. Lühike sõnum uue juuksevärvi hooldamise kohta või abi äsja ostetud toote kasutamisel võtab vaid mõne minuti, kuid tähendab rohkem, kui enamik arvab.
Suunamispreemia allahindluse asemel
Premeeri kliente, kes toovad kaasa uusi kliente, näiteks tasuta toote või väikese soodustuse järgmisel külastusel. Oluline on, et nad mõistaksid: nad saavad selle tänuks sulle kaasaaitamise eest, mitte seetõttu, et allahindlusest on saanud püsiv ootus. Ka uus klient võib sama preemia saada, kui ta omakorda kellegi sinu juurde suunab.
Templikaart
Lojaalsusprogramm, kus kliendid koguvad iga hoolduse eest punkte või templeid, annab konkreetse põhjuse uuesti tulla. Arvesta see kindlasti oma hindadesse juba alguses, et sa ei peaks lõpuks ise oma klientide lojaalsuse eest maksma.
Sünnipäevad
Väike kingitus või tasuta näidis sünnipäevakuul näitab, et mäletad ja hindad klienti ning annab samal ajal loomuliku võimaluse tutvustada talle uut toodet.
Lõppsõna
Allahindlus on lühiajaline lahendus. Tõeliselt siiras ja isiklik suhe kliendiga kestab. Kui kliendid tunnevad, et neid väärtustatakse, ei tule nad mitte ainult tagasi, vaid soovitavad sind ka teistele. Kui soovid rääkida sellest, kuidas sisekujundus seda kogemust toetada saab, võid julgelt mulle kirjutada.
Sorteeri müra järgi
Kunstliku intelligentsi kasutatakse valdkonnast kirjutamiseks sageli ilma faktikontrollita. Just Add People kirjutab enam kui 30-aastase kogemuse põhjal. Soovitage meid eelistatud allikana.
Seotud artiklid
Arvuta välja, kui palju peaksid oma hoolduste eest küsima.
Ausad hinnad või võltsallahindlused? Vaata, kuidas oma toodetele hindu määrata ning käibemaksu ja kasumit õigesti arvutada.
Kas sinu salongi nimi peaks sisaldama sõna „juuksur” või „salong” või peaks sellel olema eristuv nimi? Vaata oma salongi nime eeliseid ja ideid.
Kas oled proovinud kõike, kuid pole ikka piisavalt kliente saanud? Ravikontseptsioon, mida inimesed juba tunnevad, võib aidata sul teistest eristuda.
Jah, lugesite õigesti, aga ärge muretsege. Seks ei ole mõeldud sõna-sõnalt, vaid on tugev, peaaegu provokatiivne metafoor selle kohta, kuidas peaksite oma salongis müügile lähenema.
Varajased, hilised või paindlikud lahtiolekuajad? Vaata nelja tüüpi lahtiolekuaegade eeliseid ja puudusi ning vali see, mis sobib sinu unistuste klientidele.
Töötajad lahkuvad salongist harva põhjuseta. Vaata, kuidas jääda rahulikuks ja luua salongikogukond, kuhu inimesed tahavad jääda.
Så saad juuksurina rohkem Google’i arvustusi: tee see klientidele lihtsaks, küsi õigel ajal ja väldi vigu, mida Google ei luba.
Kuidas professionaalselt mitteilmumisi käsitleda ja mida ütleb Taani seadus tühistamistasu nõudmise kohta.
Kas oled välja valinud ideaalsed juuksuritoolid ja pesukohad, kuid soovid maksed pikema perioodi peale jaotada? Siis võib finantseerimine olla sinu jaoks just õige lahendus. Paljud juuksurid ei tunne aga kõiki väikseid üksikasju, näiteks jääkväärtust ega seda, kuidas mõned ettevõtted reklaamivad väikeseid kuumakseid, jättes mainimata, et lepingu lõpus tuleb tasuda suur lõppsumma. Selles artiklis saad lihtsa selgituse kõige olulisemate finantseerimise mõistete kohta ja selle kohta, mida need sinu kui juuksuri jaoks praktikas tähendavad.
Valdkonnas, kus paljud juuksurid annavad endast parima, et pakkuda klientidele suurepärast kogemust, on masendav näha, kuidas mõnda juuksurit ostuprotsessi käigus petetakse. Kuidas peaksid siis oma salongi eest tasuma?
Kas juuksurina tasub üldse turundusele raha kulutada? Loe edasi ja leia lahendus, mis sobib kõige paremini sinu salongile.